お知らせ一覧

11/18

【重要】SocialUP納品サーバーアップデート予定とサービス追加につきまして 11/18(月)のアップデート時に高度のサーバー負荷がおこり、一部コンテンツの書き換え不可となり中断いたしました。つきまして、以下の日程に全サーバー・データベース移管のためサービスを一時停止いたします。日程: 2019年12月2日(月) AM2:00 ~ AM6:00 アップデート内容: Webサイト側レスポンス速度改善 Twitter, YouTube, Instagramの一部にて、日本人サービスを開始（予定）その他バグ修正何卒、よろしくお願いいたします。

11/16

【重要】SocialUPアップデートのお知らせとサービス一時停止について SocialUPは、下記時間にてアップデートを行う影響で、サービスを一時停止いたします。日程: 2019/11/18(月) 2:00 ~ 6:00 アップデート概要: SocialUP Webサーバー側の大規模バグ修正、レイアウト変更注意事項: 上記時間内はサービス一時停止となるため、アクセス不可となります。※納品サーバーは停止しないため、実行中の注文に影響はありません。何卒、よろしくお願いいたします。

11/04

【重要】Amazonギフト「AQ・WA」から始まるギフト番号は入金に使用できなくなりました急遽、本日2019年11月4日より「AQ・WA」から始まるAmazonギフト番号での入金のお取り扱いを終了いたしました。 Amazonギフトでの入金をご利用頂いてた皆さまにご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 ※AQ~ WA~ から始まるギフト番号は、コンビニなどの店舗で購入できるAmazonギフトカードが該当いたします。停止した理由としましては、不正に入手したAmazonギフトカードで申請されていたお客様がいらっしゃった Amazonに対し、受け取ったギフト券を無効とする異議申請をされたお客様がいらっしゃったことにより、今後の取り扱いが難しいと判断いたしました。今後につきましては、新しく入金種別を増やすことを検討しております。ご要望の入金種別などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡いただきますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

07/11

【お知らせ】減額予定サービス一覧以下、7/15(月)移行に減額予定となるサービスです。 Instagram 外国人いいね増加[速納品] ⭕️ 1.7円 → 0.5円（1,000いいねあたり500円） ★新規★ Instagram 外国人フォロワー増加 0.2円（1,000フォロワーあたり200円） ★新規★ Instagram 外国人フォロワー増加[30日保証] 0.5円 YouTube 再生回数増加[減少なし] ⭕️ 0.7円 → 0.6円（1,000再生あたり600円） YouTube チャンネル登録者数増加[低速/30日保証] 4円 → 2.2円（1,000チャンネル登録あたり2,200円） ★新規★ YouTube チャンネル登録者数増加[30日保証] 2.2円（1,000チャンネル登録あたり2,200円） TikTok いいね増加 1円 → 0.5円（1,000いいねあたり500円） ★新規★ TikTok フォロワー増加 0.5円（1,000フォロワーあたり500円） ※場合によっては、予定の前倒し、後ろ倒しをする場合がございます。

07/11

【重要】全サービスのリアルアカウントへの移行作業と、安定稼働中サービスの表示について SocialUPでは、世界中で複数の納品サーバーを運用しており、サーバーの運転状況によって例外が生じる場合がございます。以下、運用サーバーの国一覧です。日本サーバーアメリカサーバー中国サーバー中東サーバーロシアサーバーブラジルサーバー今後、同一のサービスが公開される場合がございます。例) Twitter フォロワー増加が2つ以上サービス一覧に表示されるこの場合、どの国のサーバーであるかの表示をして参ります。サービスの語尾に『日本SV、アメリカSV、中東SV』などの表示がされます。安定稼働中のサービスについて安定稼働中のサービスには、サービス名に『⭕️』が表示されるようになります。ご確認の上、ご注文のほど宜しくお願い致します。価格変更について SocialUPでは、随時価格変更とサービス状態の変更をしております。つきましては、注文数の増減・安定稼働実績・サービスアップデートにより価格が減額・増額修正される場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。

06/21

【重要】Instagram全サービスの品質および増加速度の向上への取り組みについて主に、Instagram 外国人フォロワー増加、Instagram 外国人いいね増加において、増加まで12時間以上かかる・場合によって20%ほど減少してしまうことが確認されております。 SocialUPはどこよりも低価格で、フォロワーやいいね増加などのサービスを取り扱っておりますが、品質についても他社以上を維持するよう尽力しております。そのため、この件につきまして以下の対策を講じます。 Instagramのフォロワー増加・いいね増加のサービス稼働状態を詳細まで確認し、減少と実行速度の改善を行います。サービス価格について、適正であるかを改めて見直し、減額修正に努めます。現在実行中の一部注文について、通常動作するようシステムの修正をいたします。以上から、6/21(金)~6/23(日)にかけて、Instagramの各サービスがメンテナンスのため、一時的に非公開となる場合がございます。大変お手数おかけいたしますが、今後ともSocialUPをよろしくお願いいたします。

06/19

Twitter 2011~2007年製アカウント販売開始について日本最安値にてTwitterアカウントの取扱いを開始いたしました！ 2011~2007年のアカウントは、「オールドアカウント」と呼ばれ、新規アカウントよりも凍結されにくい性質を持ちます。 2011年 Twitter アカウント: 1,300円 2010年 Twitter アカウント: 1,400円 2009年 Twitter アカウント: 1,500円 2008年 Twitter アカウント: 1,800円 2007年 Twitter アカウント: 2,500円 ※現時点での価格です。内容が変更となる場合があります。 SocialUPでは、これらのTwitterアカウントの在庫をシステムで管理し、お客様が購入後、24時間いつでもすぐに納品できるよう対応しております。詳しくは、サービス一覧よりご確認ください！

05/06

順次、サービス品質向上・価格の減額修正をしております現在、増加速度を向上し、減少の少ない商品を随時新商品として公開しております。それに伴い、多くのお客様から、価格が高騰するのではないかと心配の声をいただいておりますが、現在の値段から減額修正を行ないます。期間: 5月末日まで対象商品: Twitter, YouTube, Instagram, Facebookの一部サービス注意事項: 品質向上、価格変更時に全体へお知らせしない場合がございますので、個別にサポートメールまでご連絡頂けますと幸いです。全てのお客様にとって、満足できるサービスが提供できるよう励んでまいります！今後ともSocialUPをよろしくお願いいたします。

04/28

【4/28】本日のサービス稼働状況本日のサービス稼働状況をお知らせいたします。特に注文の多いサービスをピックアップしています。以下に記載のないサービスの稼働状況は、サポートまでご連絡ください。 Instagram全サービス全サービス問題なく稼働中です。 Twitter フォロワー増加問題なく稼働中ですが、注文が多くなりますと、増加が遅行する場合がございます。 Twitter RT増加サービス稼働状態によって、システムによりキャンセルされる場合がございます。一度実行中と移行しますと、増加いたします。 Twitter いいね増加サービス稼働状態によって、システムによりキャンセルされる場合がございます。 YouTube 高評価増加問題なく稼働中です。 YouTube 再生回数増加[減少なし] 問題なく稼働中です。 YouTube 再生回数増加[視聴あり/30日保証] 減少の可能性がございます。減少なしサービスの利用をお勧めしております。 YouTube チャンネル登録者数増加１日増加は最大50人までとなっております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。 TikTok フォロワー増加問題なく稼働中です。

04/24

【重要】注文数急増により注文制限をかけております先月より、SocialUPの注文量が急増しており、納品サーバー増強までの間注文制限がかかる場合がございます。主に制限がかかった状態では、注文送信時にエラーとなる場合がございます。その場合、できるだけ時間を置いて再度ご注文いただくか、数量を少なくしてご注文していただきますようよろしくお願いいたします。日頃からSocialUPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後とも、品質向上し、どこよりも安いサービスとしてお客様に喜んでいただけるよう尽力してまいります。度々ご迷惑をおかけしておりますが、何卒SocialUPをよろしくお願いいたします。

04/22

【重要】SocialUPメンテナンスに伴う強制ログアウトについて本日、4/22(月)の19:00~22:00にかけて、SocialUPのメンテナンスのため、複数回の強制ログアウト・Webサイトアクセス不可が起こります。この時間帯はメンテナンス画面を表示し、一切のアクセスができないよう制限する場合がございますので、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

04/15

サポートスタッフ増員についてサポートの効率化のため、SocialUPカスタマーサポートスタッフを増員いたしました。それに伴い、サポートスタッフのアカウントが振り分けとなり、お客様の返信時に表示されるようになりました。【サポートスタッフ一覧】小谷主に、技術サポート、代理店サポート、入金サポートを担当しております。谷口注文の状況・補填・速度アップ・入金サポートを担当しております。 Lee(李) 한국어 대응 가능합니다. 注文の状況・補填・速度アップなどのサポートを担当しております。上野注文の状況・補填・速度アップなどのサポートを担当しております。櫻井注文の状況・補填・速度アップなどのサポートを担当しております。 Emanuel Available in English. 注文の状況・補填・速度アップなどのサポートを担当しております。サポートスタッフ増員により、サポート返信の重複、行き違いになる場合がございます。何卒、ご容赦くださいますよう宜しく申し上げます。

04/14

【本日】SocialUPメンテナンスのご案内 4/14 13:00~14:00ごろ、システムバグ修正のため、一時的にサーバーダウンをいたします。既に受け付けている注文・補填は問題なく処理されますが、メンテナンス中に新規の注文・お問い合わせができなくなります。また、メンテナンス時間を延長する場合もございますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

03/10

【第2弾★先着100名限定】LINE登録で無料で100円分あげちゃう！人気キャンペーンのため、再開いたします★ 先着100名様限定！LINE登録だけで100円分あげちゃいます！ SocialUP LINE登録する 100円分で何ができるの？ Twitter 外国人フォロワー 100人！ YouTube チャンネル登録者数 40人！ YouTube 再生回数 100回！ 100円だけで、こんなにできます！すぐにSocialUPのLINEを登録して、100円分もらおう！内容: SocialUPのLINEを登録後、SocialUPのユーザー名を送信していただきますと、24時間以内に100円分の残高を反映いたします！条件: お一人様1度までです。第1弾のキャンペーンに参加された方は対象外です。送信されたユーザー名がSocialUPに登録されたユーザー名と確実に同じでなければ反映できません。先着100名様限定です。上限に達すると、告知なく終了する場合がございます。同一人物が複数アカウントを利用してキャンペーンに応募すること、またはキャンペーンを利用した不正行為などを行った場合、予告なく強制退会となる場合がございます。キャンペーン期間: キャンペーンに期間はありません。先着100名様のみ、なくなり次第終了といたします。 SocialUP LINE登録する

02/08

【終了いたしました】LINE登録で無料で100円分あげちゃう！このキャンペーンは終了いたしました。皆様のご応募ありがとうございました。先着100名様限定！LINE登録だけで100円分あげちゃいます！ SocialUP LINE登録する 100円分で何ができるの？ Twitter 外国人フォロワー 100人！ YouTube チャンネル登録者数 40人！ YouTube 再生回数 100回！ 100円だけで、こんなにできます！すぐにSocialUPのLINEを登録して、100円分もらおう！内容: SocialUPのLINEを登録後、SocialUPのユーザー名を送信していただきますと、24時間以内に100円分の残高を反映いたします！条件: お一人様1度までです。送信されたユーザー名がSocialUPに登録されたユーザー名と確実に同じでなければ反映できません。先着100名様限定です。上限に達すると、告知なく終了する場合がございます。同一人物が複数アカウントを利用してキャンペーンに応募すること、またはキャンペーンを利用した不正行為などを行った場合、予告なく強制退会となる場合がございます。キャンペーン期間: キャンペーンに期間はありません。先着100名様のみ、なくなり次第終了といたします。 SocialUP LINE登録する

02/06

【重要】お客様の情報・注文・入金などのセキュリティ向上お客様に安心してサービスを利用していただくため、SocialUPは以下の対策を講じます。お客様がログインに必要とするメールアドレス・パスワードなどのお客様情報の暗号化と、漏洩を防止します。お客様の入金は常に上級スタッフが対応し、入金情報の漏洩を防止します。注文情報の閲覧制限。SocialUP責任者と注文管理スタッフ、ご注文したお客様以外は閲覧できません。注文の操作を制限。SocialUP責任者未満は注文状況の変更不可能とし、不正を防ぎます。常時SSLにより、すべての情報は暗号化されています。今後ともよろしくお願いいたします。

01/27

【不具合報告】注文IDが4桁は注文できていません対象者注文送信後に500番エラーページが表示された方注文履歴のID欄に4桁のものが表示されている方 ※以上の場合、ステータスが「保留中」であっても注文ができておりません。（注文確定時に残高が減っていません）主に、Twitterフォロワー増加をご購入のお客様に起こる現象で、以下が原因です。入力されたTwittetユーザーIDに不可視スペースが含まれている入力されたURLに全角文字が含まれているユーザーIDはURLからコピーして貼り付けてください。または、何度か注文していただいても実行されない場合は、サポートまでご連絡ください。

01/23

SocialUP アップデート完了のお知らせいつもご利用ありがとうございます。今回のアップデート内容注文ステータス「部分完了」時は自動返金となりました。サポートチャットからサポートメールに変更いたしました。代理店権限が増えました。詳細はメニューの[代理店権限]をご覧ください。サービスの品質が向上しました。ページロードの速度が向上しました。お客様情報のセキュリティが向上しました。告知事項サポートチャットのページロード速度問題・不具合により、アップデート前のやりとりを非表示といたしました。アップデート前の注文につきましては、システム互換性確保のため、ダミーのサービス名としています。詳細が必要な場合はサポートまでご連絡ください。今後ともSocialUPをよろしくお願いいたします。